Hemos constatado que numerosos usuarios y usuarias de Etxebide cuentan ya con acceso a Internet; existe una familiarización con esta plataforma, que es considerada un instrumento muy cómodo y que ofrece múltiples y muchísimas ventajas .

A la luz de este progresivo avance social en el ámbito de las nuevas tecnologías, Etxebide ha decidido intensificar los servicios que desde su nuevo Portal web va a ofrecer a la ciudadanía, con el fin de poner en sus manos un soporte integral en materia de vivienda.

Con esta reforzada presencia en el espacio web se pretende:

• Ofrecer una herramienta que permita a las personas usarias conocer todas las iniciativas que desde Etxebide y el Departamento de Vivienda y Asuntos Sociales se están desarrollando en materia de vivienda.

• Facilitar al máximo posible todos los trámites que deben realizarse para acceder a una vivienda protegida o a los distintos programas y ayudas que en materia de vivienda ofrece el Gobierno Vasco.

• Permitir un seguimiento muy detallado y puntual del expediente particular de cada persona inscrita en el Servicio Vasco de Vivienda, Etxebide.

• Orientar con respecto a las múltiples implicaciones de tipo legal, económico, fiscal, etc. que tienen la compra o el alquiler de una vivienda.

• Fomentar la participación para profundizar así, con la colaboración de los ciudadanos y ciudadanas, en la problemática de vivienda y ahondar en las posibles salidas y soluciones.